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Cómo arreglar el buzón de error de Microsoft Teams no existe

Los equipos de Microsoft tienen bandejas de entrada compartidas. Todo el equipo puede acceder a estas bandejas de entrada y el administrador las configura. Se puede agregar una bandeja de entrada compartida a Outlook y también aparece en la aplicación de escritorio de Microsoft Teams.

El buzón de Microsoft Teams no existe

Un buzón de correo compartido es una característica empresarial para Microsoft Teams y, como tal, es una herramienta extremadamente compleja que se configura en un servidor Exchange. Configurarlo no es fácil y los administradores que configuran un buzón compartido pueden practicar un control detallado sobre quién puede acceder a él y el acceso se puede revocar en cualquier momento.

Si anteriormente pudo acceder a un buzón de correo compartido en Microsoft Teams y, de repente, no puede acceder a él, pruebe las soluciones a continuación.

>1.>

Es posible que su permiso para un buzón compartido haya sido revocado. Pídale al administrador que lo habilite nuevamente.

  1. Visite el centro de administración de Microsoft Exchange .
  2. Vaya a Destinatarios en la columna de la izquierda.
  3. Seleccione la pestaña Compartido.
  4. Seleccione un buzón y asegúrese de que su dirección de correo electrónico aparezca en la lista de usuarios que pueden acceder a él.
  5. Si el correo electrónico no aparece en la lista, edite el buzón y agréguelo.

>2.>

El buzón compartido de Microsoft Teams también puede ser un grupo compartido que básicamente muestra el mismo error si no puede acceder a él. Nuevamente, pídale al administrador que verifique que su usuario tenga permiso para acceder.

  1. Visite el panel de administración de Microsoft 365 .
  2. En la columna de la izquierda, expanda Grupos.
  3. Haga clic en Buzones de correo compartidos.
  4. Seleccione el buzón al que un usuario no puede acceder y agréguelo.

>3.>

Compruebe si puede, como usuario, autenticar sus credenciales y conectarse con Microsoft Exchange.

  1. Abra PowerShell con derechos de administrador.
  2. Ejecute el siguiente comando. Reemplace ‘suDominio’ con el dominio en el que está configurada su cuenta, por ejemplohttps://mail.addictivetips.com.
Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri <yourDomain> / metadata / json / 1 -Mailbox <Exchange Online Mailbox> -Verbose | Lista de formatos
  1. Los resultados deben ser los siguientes;
ResultType: Éxito
Identidad: Microsoft.Exchange.Security.OAuth.ValidationResultNodeId
IsValid: Verdadero
ObjectState: Nuevo

4. Verifique la conectividad OAuth

También debe verificar la conectividad OAuth para asegurarse de que su sistema pueda comunicarse con el servidor Exchange. La prueba se ejecuta a través de un comando de PowerShell, sin embargo, su usuario debe tener permiso para ejecutar este comando. Este permiso lo establece y concede el administrador en el panel de administración de Exchange.

  1. Abra PowerShell con derechos de administrador.
  2. Ejecute el siguiente comando y realice las siguientes modificaciones;
    • Reemplace ‘SuDominio’ con su dominio de Exchange.
    • Reemplace ‘Nombre del buzón’ con el nombre del buzón al que está intentando conectarse.
Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri "yourDomain / ews /" -Mailbox <Nombre del buzón> -Verbose | Lista de formatos

Ejemplo

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri https://mail.addictivetips.com/ews/ -Mailbox "Team Inbox" -Verbose | Lista de formatos

Conclusión

Los buzones de correo compartidos son una característica extremadamente compleja. Existen con Microsoft Teams y dentro de Microsoft 365. No es posible convertir uno del otro y es importante comprender qué tipo de buzón ha configurado antes de agregarlo y acceder a Teams. El error “el buzón no existe” no es algo que un usuario final pueda solucionar. Si ve el error ‘el buzón no existe’ en Microsoft Teams, informe al administrador del sistema y comparta estas soluciones con ellos.

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