Videoconferencias

REVISIÓN: Código de error de Microsoft Teams 4c7 (Guía rápida)

WR: error-4c7-microsoft-teams /

Microsoft Teams es una aplicación que se utiliza a menudo en las empresas como herramienta de comunicación. Si bien Microsoft Teams tiene una versión gratuita, las empresas optan por la versión de pago / empresarial y dan acceso a los empleados a través de sus cuentas de directorio activo. Es una forma sencilla de implementar una aplicación en toda la organización, pero a veces puede tener problemas.

Reparar el código de error 4c7 Microsoft Teams

El código de error 4c7 es un error de inicio de sesión y los usuarios que inician sesión en Microsoft Teams con una cuenta de AD (directorio activo) lo encuentran. Desafortunadamente, este error no es algo que pueda resolver un usuario final. Si ve este error, debe hablar con el administrador del sistema y decirle que intente estas correcciones.

>

1. Comprobar que los equipos están habilitados

Microsoft Teams es parte de Microsoft / Office 365 cuando compra una licencia empresarial / educativa. Las empresas pueden elegir qué aplicaciones están disponibles para sus empleados cuando otorgan licencias.

Si los usuarios ven el código de error 4c7 en Microsoft Teams, compruebe si es posible que haya desactivado Teams accidentalmente en su organización. Puede consultar desde el portal de administración de Microsoft 365.

  1. Visite el Portal de administración e inicie sesión con su cuenta.
  2. Vaya a Configuración> Configuración.
  3. Busque Microsoft Teams.
  4. Habilítelo para tipos de usuarios.
  5. Clic en Guardar.

Crédito de la imagen: Microsoft .

>

2. Habilite la autenticación de formularios

Si su empresa utiliza los servicios federados de Active Directory (AD FS) y los empleados ven el código de error 4c7, indica un problema en el que su información de inicio de sesión no se autentica. Para solucionarlo, habilite la autenticación de formularios desde el panel de administración de AD FS.

  1. Abra el panel de administración de Servicios federados de Active Directory .
  2. Seleccione Políticas de autenticación en la columna de la izquierda.
  3. En la columna Acciones a la derecha, haga clic en ‘Editar autenticación primaria global’ .
  4. En la ventana que se abre, vaya a la pestaña Principal.
  5. En la sección ‘Intranet’, habilite ‘Autenticación de formulario’.
  6. Haga clic en Aplicar y haga que los usuarios reinicien Microsoft Teams.

>

Conclusión

Las dos soluciones anteriores son comunes que funcionan para resolver el código de error 4c7. Con la implementación de Active Directory, hay muchos factores a considerar al permitir que los usuarios inicien sesión en su cuenta. La cantidad de políticas que se deben configurar solo para los usuarios puede causar problemas de inicio de sesión. Si las soluciones anteriores no funcionan, realice una auditoría exhaustiva de cómo los usuarios pueden iniciar sesión, cómo se autentican sus credenciales y qué políticas se establecen para qué usuarios. Si un gran grupo de usuarios experimenta el problema, es probable que se haya cambiado una política. Si se trata de algunos usuarios aleatorios, es posible que se haya cambiado el estado de su cuenta / usuario.

Publicaciones relacionadas

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Botón volver arriba