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Cómo solucionar “No se puede acceder a SmartScreen en este momento” en Windows 10

Windows 10 busca y bloquea de forma proactiva las amenazas a un sistema. Para ello, escanea los archivos que se descargan o las aplicaciones que se ejecutan. Si tiene habilitado el control del navegador en Windows Defender, los archivos maliciosos que descargue se analizarán y bloquearán antes de que pueda siquiera mirarlos.

Windows 10 comprobará un archivo cuando se descargue y se copie, pero SmartScreen también comprobará si está firmado o no cuando intente ejecutarlo. Esto sucede normalmente con archivos que son ejecutables o que se pueden extraer. 

Fix SmartScreen no se puede acceder en este momento

SmartScreen comprobará los archivos cuando los abra / ejecute. Windows Defender ya habrá verificado el archivo cuando se descargó, pero de todos modos se realizará una segunda verificación.

Para verificar el archivo, SmartScreen lo examina en busca de marcadores conocidos de archivos maliciosos. Estos marcadores siempre se actualizan para garantizar que se puedan bloquear las nuevas amenazas. Si intenta abrir / ejecutar una aplicación y ve el error “No se puede acceder a SmartScreen en este momento”, esto es lo que puede hacer.

>Verifica>

SmartScreen funciona si tiene una conexión a Internet. Sin una conexión a Internet activa, no puede ver la lista actualizada de marcadores de un archivo malicioso. 

  1. Haga clic en el icono de WiFi en la bandeja del sistema.
  2. Busque su red en el panel.
  3. Debería decir ‘Conectado, protegido’ o ‘Conectado, Internet’ debajo. Si no es así, no tiene acceso a Internet.

>Verifique>

SmartScreen es un servicio; se ejecuta en el escritorio pero necesita comunicarse con un servidor en línea para funcionar. Si el servidor no funciona, verá el error “No se puede acceder a SmartScreen en este momento” si su Internet está funcionando.

Desafortunadamente, no hay una página de estado de acceso para el servicio. Vas a tener que c Heck foros en línea, y varios Microsoft cuentas de Twitter para comprobar si el servicio se ha reducido. 

Alternar SmartScreen

SmartScreen puede tener problemas y activarlo y desactivarlo puede solucionarlos.

  1. Abra Windows Defender.
  2. Vaya a Control de aplicaciones y navegadores.
  3. Haga clic en Configuración de protección basada en reputación. 
  4. Apague el interruptor “Comprobar aplicaciones y archivos”.
  5. Reinicie el sistema .
  6. Regrese a Windows Defender y vuelva a activar el interruptor “Comprobar aplicaciones y archivos” .
  7. Abra el archivo y SmartScreen lo escaneará.

>Apague>

Un proxy o una VPN no deberían interferir con SmartScreen, pero siempre hay excepciones. Si ha configurado un proxy en Windows 10 o está utilizando una VPN, apáguelos e intente abrir el archivo.

Escanear con VirusTotal

Si SmartScreen aún no funciona, puede intentar escanear el archivo con VirusTotal, aunque solo funciona para ejecutables.

  1. Visite VirustTotal .
  2. Haga clic en Elegir archivo.
  3. Sube el archivo.
  4. Una vez que se muestran los resultados iniciales, haga clic en el botón de flecha de actualización en VirusTotal para ejecutar un análisis nuevo.
  5. Si el archivo es seguro, omita SmartScreen y ábralo.

>Desviar>

SmartScreen es conservador cuando se trata de bloquear archivos. Bloqueará cualquier cosa por razones aparentemente inofensivas. 

Si bien esto es generalmente algo bueno, es decir, desea que su antivirus sea demasiado cauteloso, a veces puede ignorarse. Si sabe que el archivo es seguro, omita SmartScreen.

  1. Haga doble clic en el archivo que desea ejecutar.
  2. En la pantalla “No se puede acceder a SmartScreen en este momento”, haga clic en Ejecutar de todos modos.
  3. Se abrirá el archivo.

Conclusión

Los problemas de SmartScreen rara vez son a largo plazo. Si el servicio nunca funcionó desde que instaló Windows 10 o dejó de funcionar después de una actualización, es posible que deba revertir la actualización , esperar una actualización del parche o considerar la posibilidad de crear un nuevo usuario. 

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